Help Center

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
galaxy1 ตอบครบทุกข้อสงสัย

รวมคำตอบสำหรับทุกคำถามที่สมาชิก galaxy1 ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการเดิมพันกีฬา บาคาร่า และสล็อต อ่านได้เลยโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

50+
คำถามและคำตอบ
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
2 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ไทย 100%
ซัพพอร์ตภาษาไทย

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ

คลิกที่หมวดหมู่เพื่อข้ามไปยังคำถามที่ต้องการได้ทันที

การสมัครสมาชิกและบัญชี

ง่ายมาก

การสมัครสมาชิก galaxy1 ใช้เพียง เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและ บัญชีธนาคารไทยในชื่อของคุณเอง ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที รองรับธนาคารไทยทุกแห่ง ได้แก่ กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี และ TMB

ข้อจำกัดอายุ

galaxy1 เปิดให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

รีเซ็ตได้ง่าย

คลิกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ของคุณ นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที หากยังมีปัญหา ติดต่อไลฟ์แชทได้เลย

1 บัญชีต่อคน

galaxy1 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ต

การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชท 24/7 พร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเลขบัญชีเดิม ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง

การฝากและถอนเงิน

ขั้นต่ำ 100 บาท

galaxy1 รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินครบครัน ได้แก่

  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (กสิกรไทย)
  • SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (กรุงไทย)
  • Bangkok Bank (กรุงเทพ)
  • Krungsri (กรุงศรี)
  • TMB

ระบบฝากอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที

รวดเร็วที่สุด

การถอนเงินของ galaxy1 ดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีภายใน 5 นาที ในชั่วโมงเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน และไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน

แจ้งซัพพอร์ต

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้องครบถ้วน
  • ติดต่อไลฟ์แชทพร้อมแนบสลิปการโอน
  • แจ้งยอดเงิน เวลาโอน และชื่อบัญชีต้นทาง

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

บัญชีเดิมเท่านั้น

เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก galaxy1 อนุญาตให้ถอนเงินไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่นหรือบัญชีของบุคคลอื่นได้ หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อซัพพอร์ตล่วงหน้า

ฟรีทุกธุรกรรม

galaxy1 ไม่คิดค่าธรรมเนียมทั้งการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ยอดที่คุณโอนมาจะเข้าบัญชีเต็มจำนวน และยอดที่ถอนออกไปจะได้รับเต็มจำนวนเช่นกัน ค่าธรรมเนียมธนาคาร (ถ้ามี) เป็นไปตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ

โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่

สมาชิกใหม่ของ galaxy1 จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษเมื่อฝากเงินครั้งแรก โดยโบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินสำเร็จ รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์สามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในแอปหรือเว็บไซต์ โบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา

อธิบายง่ายๆ

เทิร์นโอเวอร์ คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่ ่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 500 บาทก่อนจึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงทุกประเภท ทั้งกีฬา บาคาร่า และสล็อต สามารถตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์คงเหลือได้ในหน้าบัญชีของคุณ

รายสัปดาห์

galaxy1 มอบโบนัสคืนยอดเสียให้สมาชิกทุกสัปดาห์ โดยคำนวณจากยอดสุทธิที่เสียในรอบ 7 วัน โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีทุกวันจันทร์ สมาชิกระดับ VIP จะได้รับอัตราคืนยอดเสียที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าโปรโมชัน

5 ระดับ

โปรแกรม VIP ของ galaxy1 แบ่งออกเป็น 5 ระดับ ได้แก่ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond แต่ละระดับจะได้รับสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน เช่น อัตราคืนยอดเสียที่สูงขึ้น วงเงินถอนที่มากขึ้น โบนัสวันเกิด และผู้จัดการบัญชีส่วนตัว การเลื่อนระดับขึ้นอยู่กับยอดฝากและยอดเดิมพันสะสม

การเดิมพันกีฬา

ครบทุกประเภท

galaxy1 ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

  • ฟุตบอล — ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา และอีกกว่า 50 ลีกทั่วโลก
  • มวยไทยและ MMA — ONE Championship, UFC, Muay Thai
  • บาสเกตบอล — NBA, NBL ไทย
  • วอลเลย์บอล — ลีกวอลเลย์บอลไทยและนานาชาติ
  • เทนนิส, แบดมินตัน, อีสปอร์ต และอีกมากมาย

Live Betting

ได้เลย galaxy1 รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน อัตราต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม คุณสามารถแทงบอลสด แทงมวยสด และกีฬาอื่นๆ ได้ตลอดการแข่งขัน พร้อมสถิติและข้อมูลสดที่ช่วยในการตัดสินใจ

เริ่มต้น 10 บาท

การเดิมพันกีฬาของ galaxy1 เริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและนักเดิมพันมืออาชีพ วงเงินสูงสุดต่อบิลขึ้นอยู่กับประเภทกีฬาและระดับ VIP ของสมาชิก สมาชิก Diamond VIP สามารถวางเดิมพันได้สูงสุดหลักแสนบาทต่อบิล

อัตโนมัติ

ผลการแข่งขันจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติทันทีที่การแข่งขันสิ้นสุด เงินรางวัลจะเครดิตเข้าบัญชีภายใน 5 นาทีหลังจากผลออก สำหรับการแข่งขันที่มีการประท้วงหรือผลไม่ชัดเจน อาจใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมไม่เกิน 24 ชั่วโมง

บาคาร่าและคาสิโนสด

ดีลเลอร์สด

galaxy1 ให้บริการบาคาร่าสด (Live Baccarat) ที่มี ดีลเลอร์จริงถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง จากสตูดิโอระดับมืออาชีพ คุณสามารถมองเห็นการแจกไพ่แบบเรียลไทม์ผ่านกล้องความละเอียดสูง มีทั้งห้องทั่วไปและห้อง VIP สำหรับสมาชิกระดับสูง

เริ่มต้น 20 บาท

ห้องบาคาร่าทั่วไปของ galaxy1 เริ่มต้นที่ 20 บาทต่อมือ ห้อง VIP เริ่มต้นที่ 500 บาทต่อมือ และห้อง High Roller สำหรับสมาชิก Diamond เริ่มต้นที่ 5,000 บาทต่อมือ มีให้เลือกหลายห้องตามระดับการเดิมพันที่ต้องการ

ครบทุกเกม

galaxy1 Casino มีเกมให้เลือกมากมาย นอกจากบาคาร่าสดแล้ว ยังมี

  • รูเล็ต — ทั้งแบบยุโรปและอเมริกัน
  • แบล็คแจ็ค — หลายโต๊ะ หลายระดับ
  • ไฮโล / ซิกโบ — เกมยอดนิยมของคนไทย
  • ไพ่เสือมังกร — Dragon Tiger
  • เกมโชว์ — Crazy Time, Monopoly Live และอื่นๆ
แอปและการใช้งาน

Android & iOS

สามารถดาวน์โหลดแอป galaxy1 ได้จากหน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์โดยตรง รองรับทั้ง Android (ไฟล์ APK) และ iOS แอปมีขนาดเล็ก ติดตั้งง่าย และใช้งานได้ลื่นไหลบนสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Play Store

ง่ายมาก

สำหรับ Android ต้องเปิดอนุญาต "ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก" ก่อน โดยไปที่ การตั้งค่า → ความปลอดภัย → เปิดใช้งาน "แหล่งที่ไม่รู้จัก" จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ APK และติดตั้งได้เลย สำหรับ iOS ทำตามขั้นตอนในหน้าดาวน์โหลดได้เลย

แก้ไขได้ง่าย

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  • ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านว่าถูกต้อง (ระวังตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
  • ลองล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์
  • ลองเปลี่ยนเครือข่าย เช่น จาก Wi-Fi เป็น 4G
  • หากยังไม่ได้ ใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ต
  • ติดต่อไลฟ์แชทพร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้

ได้เลย

ได้แน่นอน galaxy1 รองรับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับทุกขนาดหน้าจอ (Responsive Design) ประสบการณ์การใช้งานเทียบเท่ากับแอปพลิเคชัน

พร้อมเริ่มต้นกับ galaxy1 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีภายใน 3 นาที รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที ฝาก-ถอนอัตโนมัติ รองรับธนาคารไทยทุกแห่ง ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง

⚠️ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ